Managing Strategic Accounts™

Managing Strategic Accounts™ (MSA) konzentriert sich auf den Ausbau des Geschäfts mit Schlüsselkunden. Der Fokus liegt darauf, den Kunden in seinem Geschäft erfolgreicher zu machen und dadurch die eigenen Wachstumsziele zu erreichen. Die teilnehmenden Account- Teams gewinnen ein besseres Verständnis des Geschäftes ihres Kunden und unterziehen ihre heutige Position beim Kunden einer kritischen Analyse. Sie identifizieren neue Geschäftsmöglichkeiten zum frühestmöglichen Zeitpunkt. Auf dieser Basis entwickeln die Account-Teams für die nächsten ein bis zwei Jahre eine Strategie zum Ausbau der Geschäftsbeziehung.

Umsatz und Kundenbindung bei Schlüsselkunden steigern